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淘汰这些菜品

从财务管理角度看,所有非保留菜都没有价值。但是,从顾客体验角度看,有些非保留菜品还有保留的必要。因此,精减菜品不是淘汰全部非保留菜,只是淘汰其中多余的、不需要的菜品,目的从根本上减少餐厅资源浪费,同时,又不影响顾客在餐厅的消费体验。“多余的、不需要”针对的是顾客的体验而言,没有任何价值的菜品。精减的对象正是这部分非保留菜。菜品精减分为如下五步进行:

第一步、计算餐厅合理菜品总数量。菜品的数量和质量是餐厅立身之本,菜品质量太差不行,太好也不行,关键在稳定,菜品数量太多成本高,太少顾客感觉差,关键在合适,即不多,也不少,恰好好处。计算一家餐厅菜品总数量的方法主要有三种:一是餐厅面积换算法、二是综合毛利率计算法、三是桌均菜品(或人均菜品)倍数法。虽然这三种方法都是丁一老师在实操过程中逐步总结出来的,但是,在运用时,丁一老师往往会综合这三种方法的结果,最终确定某家餐厅的合理菜品总数量。当然,餐厅也可以凭经验确定合理菜品总数量,但是,越是高手,越忽视经验,越关注数据。因为经验只是餐厅经营实相的总体幻觉,有其不可避免的时限和局限,而真实的数据却总能反映餐厅的经营实相。依赖经验进行决策和监控的餐饮操盘手,往往只知其然而不知其所以然,因此,其成功基本上是偶然的,在时间上很难延续,在空间上很难复制;而其失败也很难再次避免。而依靠数据进行决策和监控的餐饮操盘手,既知其然也知其所以然,因此,其成功在时间上可以延续,在空间上能够复制;其失败也更容易避免。

第二步、计算应该删减的菜品数量。用餐厅现有菜品总数减去餐厅合理菜品总数量。

第三步、确定待删减菜品。将非保留菜与低点击区(详见前面菜品结构设计第二步分区中低点击区内容)菜品进行对比,凡是重合的菜品即为待删减菜品。

第四步、计算删减的批次。假设删减菜品数量比较多,如果一次删减,容易引起顾客的警觉和疑惑,导致不必要的麻烦。因此,删减菜品少时,一次删减到位,否则,应该分批次进行删减,基本上是一到两个月删减一批,再设计好必要的话术,当顾客主动询问时引导顾客。这样,顾客几乎不会有任何不良感觉。每批次删减的菜品数量不超过现有菜品总数的10%。

第五步、分批删减。具体方法主要有两种:一是对待删减菜品按销售份数从底到高删减,二是按菜品控制难度从难往易删减。每批删减到指定数量。凡被删减的菜品,如果食材是通用的,即还能烹制其他菜品的,那么该菜品立即下架。否则,如果食材是专用的,那么,首先通知采购不要再采购这些食材,等这些食材消耗完后立即下架。

餐饮有句行话:周身是漏洞。这些漏洞由两种原因引起:一是菜品缺陷,二是待删减菜品。前者会浪费企业的机会,叫机会漏洞;后者会浪费企业的资源,叫资源漏洞。资源漏洞的根源几乎都在待删减菜品,只有通过菜品精减,才能真正堵住这些漏洞,彻底防止企业宝贵资源的无谓浪费。

菜品精减后,资源漏洞被堵上了,接着就要堵住机会漏洞,这样才算彻底堵漏。什么叫机会漏洞?又该怎么堵呢?


本文链接:http://www.hntcsl.cn/aspcms/news/2016-11-11/53.html
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点击次数:  更新时间:2016/11/11 11:11:30  【打印此页】  【关闭